教培机构开业攻略:五个盲点你发现了,少辛苦三年! 开一家培训机构前期需要做什么?你在没有开之前就看到了这篇文章,至少让你少走三年的弯路。 点赞关注办校参谋,为您的机构成长助力! 很多人都会咨询这样一件事,想开一家培训机构应该怎么开始?今天咱们分享下开教育培训机构都需要哪些因素?
很多朋友让我去看他的机构该怎么调整才能招到学生,一般看完,我都有些无奈,前期几乎是没有任何准备的: 这个小区不错,都是高收入群体,开! 这个地方大,不错,开! 我是老师,开一个培训机构有什么难,开! 我觉得这个地方还可以,感觉不错,开! 旁边有一家就做的不错,我总不会比他差吧,开!
结果呢,你就是比别人差了,天时、地利、人和你一个都没有占,这样也能成功的话,那真是满大街的富豪了。如果依靠感觉能成功的话,大概你也早就被别人给干掉了。 开店前的最重要二个点:选址与定位 很多朋友开店的时候,我问他为什么选这里? 他的回答单纯的让我不知道再说什么好。
“我觉得这里还可以,看到这里的小孩子也蛮多。” 这个回答简直是致命伤!还可以是多可以?孩子蛮多具体数量是多少?孩子年龄层分布?附近有多少学校,多少幼儿园?你说的上来吗? 直接晕倒!什么叫还可以呢?孩子蛮多具体又是多少呢?基本上都是答不上来,完全是凭感觉。
你跳个舞凭感觉可以,你弹个琴凭感觉也可以,你谈个朋友凭感觉也行,你开店只凭感觉? 首先你必须去了解这几个数据:
- 5公里范围内的学生有多少?详细到中,小,幼各有多少? 这个是你前期的主要生源,如果你连这个范围内的人群都搞不定70%,你就别再想外面的了。
向外
- 5公里内的中小幼学生又有多少? (百度地图上一查就可以知道所有的学校了,然后一个一个的去跑,给支烟门卫的大爷问问就清楚了。)什么?你不抽烟?让你给他抽,又没让你抽。他也不抽?你连套近乎都不会?那你还开啥子店啊?
- 3公里范围内的常住人口有多少?每个社区里的入住率有多少?
年龄结构和人员结构是什么样?消费能力和消费意识怎么样?这一块的数据调查是很多人的短板,一不知道怎么去查,二是根本就没这个意识。简单说几个例子吧。 例子1:我曾到一个朋友那玩,他店开在一个高档小区,很有钱的那种,入住的情况也比较好,可就是没学生。我帮他去门卫那问了问情况,差点没让我笑喷。
那门卫说住这里的基本上都是……(你们懂的)再就是很多有钱的都是把孩子送到寄宿学校和国外了。跟他把情况一说,我只能跟他说句“兄弟,节哀吧!你这谁都帮不了。这就是没了解人员结构的问题。
例子2:还有一个朋友,这个小区入住率非常的高,他带我到小区广场坐的时候,总能看到十几个孩子在玩,还有爷爷奶奶们推着小车带着小宝宝们玩。 他开了大半年了,学生总共就十几个。
为了帮他搞清楚问题,带着他深入的在小区里走了一圈,发现一栋楼里贴了七八个喜喜字,从这颜色看最多也就只是贴了半年,再问了问里面的人了解到,入住的基本是单身和新婚夫妻。 这种情况下我也只能安慰他说慢慢的守吧!(过了半年就转出去了) 太多太多各种各样的问题都遇到过了,不一一说了。
说这个问题是想告诉大家,前期的调查工作是非常重要的。其实你们也发现了,我们的调查工作也非常简单,你只要开口多问问,多走走看看,一些基本的情况就可以了解了。 消费能力和消费意识你往停车场转一转就知道了啊,而且停车场是个很好的地方,你看几天的停车场出入流量就可以分析出这里的人群结构了。
早上七八点出门多的那就是工薪层多,10点左右出门的那就是老板多,女士车多的说明整体家庭环境不错。你真想做调查,哪都是线索,什么都可以给你分析。 比如周边高档美容院多的,那肯定就是贵妇多嘛!儿童关联的店多,孩子也肯定多。
婴幼用品店很全很多的那说明这的新婚人群和宝宝比较多,你有见过老社区里面这种店开的很多的吗? 如果这个社区的花店开得比较好,那说明这的人群对生活品质
Require
也非常高。 就一句话,你不懂分析,你就去看看周边都开了什么店,他们都会告诉你了。 这些调查完了就是定位了。
- 档次定位首先你需要根据这里的人群结构来档次定位,你的店子开什么类型的。消费能力差的地方你开个高端大气上档次的,那你就是在找死,只是满足了一下自己,告诉朋友开个牛逼的店,瞎显摆而已。高端人群你开个低档的,那你就是把客户往外推了,别人要的是整体品质,你却只给别人所谓的教学。
打个比方,让你在大排档上吃西餐,你会是什么感觉?偶尔一二次还觉得可以,长时间呢?
- 接下来就是你的规模定位。 很多人总是问我要开多大的合适,投资多少合适?你没把前面的人源数据调查清楚,我哪知道开多大合适啊?你知道这地方就500人的总量,你还会投资搞个装1000人的吗?
你知道这的总量有3000人,你会只开一个装100人的吗? 个人建议开总量的35%左右,竞争你也不怕,35%的市场份额你还做不到,那就别干了,你就真不是这块料。为什么定在35%?一,投入小,压力没那么大。two,做到爆满,让客户排队的往你这挤。three,万一哪天市场有变化,死的最快的就是那些大家伙。
选址和定位搞定之后,你就要想想你的课程定位了。 课程定位需要从三个方面去考虑
- 现有的同行课程分析 你需要了解,该区域现有机构的课程。别说不好意思去了解,这是很正常的事情,进去转一圈看看他们的教室,就知道他的课程是以什么为主了。
如果你发现你这区域好几家都在做钢琴,你还自我感觉说你做钢琴会比别人好,那我只能送你一句,把钱送我吧,丢到水里多可惜啊。
- 客户需求 有很多朋友都死在了这一环节。
总是以自己有什么来定义市场,比如说几个钢琴老师一起合伙,以为自己的钢琴
Advantages
很好,结果做了一段时间发现这里的客户对钢琴学习的需求不大,看到旁边做舞蹈的火爆,自己傻了眼。 还有的看到别人开了舞蹈比较火,就在旁边开了个跆拳道,结果一样很少很少的人来学习,这些都是因为对客户需求没有做一个前期的调查。
想要弄清楚这些方法很简单,做一个调查表,送一点小礼物,你就会非常的清楚这一块的客户需求了,当然客户的话你不能全信。但是有60%的客户对钢琴感兴趣,你再做钢琴培训是不是信心更高了呢?如果你发现一大半的人都是对舞蹈感兴趣,结果你跑去开一个很大的钢琴培训,你说你以后做的累不累?
当我们把需求调查出来后,就会详细的分析这个市场,我们的课程会怎么样的去设置。 for example:舞蹈有60%的选择,钢琴有30%的选择,美术有20%的选择,其他课程等等……(对,你没看错,数字不是100%,因为会有多选,你要看的是单项课程占比) 这样我们就会开一个以舞蹈为主,钢琴美术为辅的机构了。
按1000人的容量来算,舞蹈可能有600人的市场,钢琴有300人,美术有100人。打一个5折再按市场占有率为35%来算,舞蹈105人,钢琴52人,美术17人。 当你按这样一个规划来算的时候,那就非常准确的计算出你所需要的场地大小了。
你最多需要一个60-80平的舞蹈教室,3-4间6-8个平方的钢琴教室,如果你还想再做一点别的,那就再加一个30-50平左右的美术教室。 再加一个前台和休息区15-20平左右。这样你就知道我开一个180平左右的就完全OK了,而且功能分区也特别的清楚。
- 课程功能的定位 这个是非常的重要,我见过95%的同行朋友都没有这个。that is,你家教钢琴和别家教的钢琴有啥子区别?噼里啪啦一堆,十家机构说的几乎都是一样的,我这老师好,培养孩子怎么怎么。 这个功能其实就是你主打的好处,一个好处就足够了。前面说过了,这么多的车企,每一个品牌的产品定位都不一样。
这么多洗发水,也没有谁说自己十项全能,说全能的也基本上死掉了。而问到同行的时候,基本上都是说他家的教学包治百病,什么提升形象啊,气质啊,开发大脑啊,老师多专业啊,一大堆一大堆就是说不清楚。 反过来问你,这么多,你把哪一点做好了?够专注极致吗?
比如有的机构,钢琴主打快乐,所有的介绍都会围绕着快乐来做。从教学到服务,到后期的增值服务,所有的点都是围绕着这个快乐展开。奔驰主打舒适,你开奔驰的时候,除了舒适以外就没有动力,没安全感,没时尚了吗?
选址,定位,课程都调研好,分析好,做出决定之后,接下来你需要考虑就是投资成本与回报周期的问题 先谈装修吧! 再小的场地个人建议你都要去找个设计公司,再不然,你去找一个咨询管理公司也好,别省这点钱。至少他会从场地功能的规划,色调,门头,基本的VI,等最最基本面给你帮助,这些会让你在后面省好多的心。
而且想要装的好看又实用,也不一定是非要花很多钱,有一个好的设计师帮你,就可以解决这些。除非你自己就是学这个的,或你做的本就是很成熟的加盟品牌。 装修这一块的成本基本完成后,你的总成本基本上也可以算出来了。接着你需要提前规划你的投资回报,定价和招生的目标了。
就拿上面的例子吧: 房租:200平场地*50元每平方=10000万*12月=12万 装修费:200平*800元每平方=16万 空调:3个3-5P加上4个
- 5P=
- 7万(随便算的啊) 加上其他乱七八糟的我们一共算是40万的投入吧。 这个最少还要留个5-10万的流动资金。 一共50万。
接下来你需要考虑的是这50万你要多久收回来? 很多人只考虑投资,没有提前考虑到如何收回。 再简单的算一笔 一个舞蹈教室容量为20-30人,一周17个班,总容量取个中间值300人可以吧! 钢琴一对一,一个教室一周32节课,我们就算是32个人吧!4间算120的总容量。
美术教室小一点就算15-20人,一周17个班,总容量也取一个少的,250people。 你的总容量人数差不多就在600-700人。 按平均消费3000一年600人就是180万。 取一个25%的利润年收益45万。 很多人就会说了,我一年做不到招600人啊! 我在这里也没有说招生的问题啊! 所以请听我说完。
前面也讲了,最好做市场份额的35%,按之前的调查的数来算,我们就算是200人吧! 你也就做到一年60万,那么你想要在2-3年内收回这个投资,看来是比较的困难了。 所以你会发现,当你把整个投资回报再一算的时候,前面想要开三种课程就是一个大坑了。 明白了吗?
这就是为什么很多人都赚不到钱的原因,从一开始的结构上面就注定了沟里,你要做的很累很累,你的回报才可能会有一点点稳。 开店前一定要好好的把这个算一算,很多人开不下去的原因都是因为没有算这个,所以后面做起事来会觉得越做越累,越做越不赚钱,最后就没动力再做下去了。
开店的准备做到现在这一步,你需要考虑的就是人员编制的问题了。 我知道培训行业大多都是几个老师在一起,在专业上的互补就开始去做了。但很少会去考虑整个店发展的人员规划问题。
我们至少需要提前考虑好这几个问题:(大多数人都以为她们最不用担心的就是师资,这是一个非常严重的错误,主要有以下这几个问题出现:)
- 认为有很多相关专业的朋友 说个实话,这类朋友偶尔来帮下忙可以,但长期的就会出现很多的问题,特别是在中后期。为什么这么说,你们应该遇到过这些问题。
关系太好,不好管理,随意性太大。 刚开始是出于人情帮忙,但时间久了他心里就会想着是在给你打工,心态的变化会很严重。说也不是,不说也不是,最后把自己弄的里外都不是人了。
如果不是合伙人的关系,大多数这类朋友或同学,他们的初衷就是想着来帮下你的,哪知道你得寸进尺的
Require
他这,
Require
他那,想着你真把他当成一个打工的了。你说这样子到后期了怎么能很好的发展?
- 没有中长期的人才规划 刚开始,一二个老师是完全没有问题的。可是随着学员的增长,一定是需要聘请新的老师。
但很多人在一开始的时候没有提前做这些规划,总是到了节骨眼才急得跳脚的去招人。而且招聘渠道又窄。
- 没有规划好全局的岗位编制 就如上面的例子来说,前期想要完成100人的招生任务,一二个人肯定是很难做到的,除非你是名师,或有特殊的原因。想要达到前期能招到100人,你最少需要配置2个招生人员。
当你的学生量起来后,你肯定是要做一些最最基本的服务工作,你都达到50多人了,你肯定是没有太大的精力去做服务了。所以最好在一开始就配上服务人员,因为他还需要一个成长的时间。 当你达到100人时,你的教学就已经把你困的没有精力再做其他事情了。要知道,开店以后所有大大小小的事情都会来找你。
你最主要的工作不是去教学,而是去解决所有教学以外的事情。 所以老板应该做前端和后端的工作,而不是和员工抢中间的执行工作。 比如宣传策划,海报,广告位的谈判,商业联合等外联工作。后端的教学活动策划,人员的招聘,客户意见调查等等,很多乱七八糟的事情。
这些事情一般的老师、员工他是没办法做的,只能老板亲自去做。 而这些都是做好教学的基本保障,你说你80%的精力都在教学,你还有精力去做别的吗? 达到180人时,一个老师和一个客服肯定是不够的,达到300满员了以后呢?如何保证你的课前与课后的服务?又如何保证教学的老师一直都能处于最佳状态?
要知道人都是有惰性的,所以一定要时刻保持着竞争。那么就需要有充足的人员储备,你想要保持良性的循环,这个成本你是必须得花。
- 渠道(招聘渠道) 这里的渠道是指人才招聘的渠道,从开店的策划开始,就要想到人才的渠道。
遇到的同行90%以上都用这二个渠道:
- network
- 朋友介绍 但很少有人一开始就做招聘成本的预算。 比如我每年要花多少钱投入到招聘里面?为什么大多数机构招人难,其中一个主要原因就是没有建立长期持久的招聘计划,都是缺人了才去招,差人了才去发个贴。再就是招聘的信息和版面还有图文都是非常的简陋。
如今一个看脸的年代,你一个招聘信息都不花点心思去做,别人怎么能相信你这店能发展的好?招聘要像招生一样的花精力,招聘也是一种宣传,只不过对象不一样而已,其他的都是一样。 网络的渠道你又用了多少?99%的人只用了一个58、QQ群、微信群、校园贴等等,这些都需要长期保持更新。
你需要告诉别人,这个企业还活着,而且活得蛮好。 你还需要建一个鱼池,将储备的人才养起来,这样子哪天真出什么紧急情况的时候,你也有鱼可以找啊,不至于大海捞针,乱跳墙。
- 人才的成长与晋升 这个问题很广了,这里不详细的说了,但你在前期必须要有这个意识。
你要清楚在什么阶段给这些人提供什么样的培训学习,什么时候开始打造他们的综合能力,为下一个分店做准备。如果他干了二三年还在基础岗位,得不到更大的成长和提升,肯定是会走的。因为你提供的平台太小了。 前面与大家分享了关于开店前的几个准备工作:选址、定位、预算、人才。接下来和大家聊聊前期的营销准备。
五年前我和很多同行的朋友一样,都是把店装修好、各方面的工作都做好了以后才开始正式招生。后来参加了一次房地产的会议,发现别人连个房都还没建起来,却已经开始预售了,而且相当的火爆,当时非常的触动我。 为什么我们就不能提前做招生的工作呢?
后来我们开新校区的时候,就全都开始了提前招生,发现效果非常好,更重要的是加强了所有人的信心与积极性。 所以营销工作一定是你在准备开店的时候,就要开始做好准备。
- 首先你需要制定一个战略目标 你需要明确营销的目的是什么?
比如我们在一个新的地方去开店,我们首先考虑的是在多长时间内让区域内的客户知道我们,听说过我们,这个是重中之重。如果你的客户都不知道你,都没有听说过你,你的课程或产品再好,他也不知道啊。 所以我们每开一个分店首先考虑的就是半年的品牌曝光率,做到一个什么效果呢?
别人老远看你走过来,就知道你们是哪家单位的了。 我们的地推人员常常反馈:还没开口宣传,客户就说你不用说了,我知道你们是未来星的,而且后面的活动客户都能倒背如流了。(就是要这效果,客户的心智已经是满满的未来星了。) 就如你只要有头皮屑,你就首先想到海飞丝。
你去吃火锅就会来一罐加多宝,服务员给你上的是王老吉,你还会
Require
他去换。 这些就是客户的心智。 你想想,各品类中你能叫的出几个品牌的名字?
- 引爆点 你需要一个很好的引爆点来吸引到客户。特别是在今天,信息泛滥的时代,客户能对某一个事物保持关注是相当相当的难。
如果你的信息是和别人差不多的,那下一秒他就会把你忘了。大家自己想想,你一天会接收到多少的信息?一天下来你又会记住哪些信息? 所以我们会分析在这个区域的同行他们的宣传方式和宣传重点。我们至少要在一个方面,做到能激发客户的兴趣。
而要引爆客户兴趣,无非是从这几点来考虑: 价格从价格上面与大家区别出来,引起客户的注意。 for example,大家都是低价的时候,突出来了一家是高价的,大家的注意力自然就会围观到这里来了。 我有一次看到一个地方有八家机构在学校门口,都在宣传自己的钢琴课程。
在这样的情况下你想赢得客户的关注,或是认可,那是相当的难。所以要避开产品的同质化宣传。每次我们的人员出去宣传的时候,都会与别的机构错开,提前做预案,这一期重点宣传打造的课程是什么。 包装这个是我们这行业,准确来说中国很多企业都不重视的地方。拿传单来说,纸张,版面,样式很多都是大同小异的。
你自己去收集一下看看,当你拿到十几张单页都是差不多的时候,客户的选择是非常困难的,给客户增加了选择困难后,结果就会是都不选。 不知道大家有没有去商超买过白酒?满满的货架上基本色调都是红,对于一个外行来说真的是非常的难选哪个酒好,但突然有个酒吸引了我的目光。
一排排红色的包装当中,有一个蓝色的包装特别的醒目。 如今都是一个看颜值的年代了,不管是人还是物,视觉感不好,你还会有耐心去深度的往下去了解吗?我想说就算有也只是极少数。而且一个包装一个传单,传递的不仅仅是你企业的产品信息,更重要的是传递了这个企业的态度和精神。
而这种态度与精神,是很多客户愿意去选择、尝试你的一个重要原因。
- 形象展示 这一点也是很多朋友们不注重的。前面的包装是指单页,海报这些硬件方面。这里说的形象展示指的是软件与综合实力。 for example,很多客户都不会记得昨天的销售人员是谁,但一看到黄色的衣服,背着统一的小包,就知道是我们了。
别人只是发个单,而我们会有展台,咨询台,配上小礼品等等。给客户的感觉是很用心,很有实力,很规范的一个单位。当客户有这样的感觉的时候,我们就已经从其他的同行机构中脱颖而出了。 不是有句老话吗?不怕不识货,就怕货比货,从前端的每一个小细节开始,就要赢得客户的认可,因为客户的时间是非常宝贵的。
- 话术 要知道不是所有人都能懂你,能明白你的方案细节。更可怕的是很多新手是不会说话的,有些老手在说话的时候也是常常口无遮拦的什么都说。更重要的是今天你和客户这么说,明天你的同事和客户那样说,再后天来了个老师和客户又说的不同,请问客户听谁的?他的脑里只有一个想法,这家机构真稀烂。
这也是我前面讲的,为什么我们的地推人员还没开口,很多客户都能将我们的内容倒背如流了,都能讲出我们的理念与口号。就是我们所有人在出门前都做了严格的话术培训,没培训好别出门。因为出去丢的不是他自己的脸,是你这个单位的脸,客户记住的不是这个人,而是你这个单位。
每一个工作人员的素质,都直接会让客户判断你这家机构的综合实力。 办学路上的参谋家,actually,您需要的是一套办学一点通,针对教培机构层面,全方位、多层次的在管理、招生、教学、制度、话术、微信招生、方案的七个方向,对教培机构做出针对性的运营指导与帮助,现限量推出,有需求,找小参谋,助力机构快速成长!
投资幼儿园我是老师百度地图教育
About Hong Kong Xintong
Hong Kong Xintong focuses onGuangdong and Hong Kong license plates、Shenzhen Hazardous Chemicals Business License、Shenzhen labor dispatch licenseandShenzhen Charity Foundationapplication services,Assist customers to applyShenzhen travel agency business license、Shenzhen pawn shop business license、Shenzhen auction house license and other mainstream domestic financial licenses,Support enterprises to achieve compliance expansion of cross-border financial business。Also availableODI overseas investment registration、International travel agency registration and other services,Help enterprises expand their presence in international markets。Provide one-stop compliance solutions for enterprises。To learn more,Please contactHong Kong Information Communications Consultant。
Port communication






