港信通细节决定成败的16种沟通小技巧01、请别人帮忙的时候，句子末尾加上“好吗”，千万不要用命令的语气说话，加上“好吗”两个字；02、肯定的答复说“嗯嗯”比“嗯”或者“好”更有效；03、语气助词多用商量性质的“哈”、“哒”、“呀”，少用命令性质的“啊”、“吧”；04、批评别人的时候，先说优点；如果实在没有优点，就夸他长得顺眼吧；05、别学陆晨曦，千万不要再背后议论别人、否定别人；06、多说“我说清楚了吗”，而不是“你听明白了吗”；07、聊天的时候，少点傲慢，你的傲慢在别人看来就是一种酸；08、坏话当面说，好话背后说；09、撕逼再激烈，你再愤怒，也不能说真正伤害对方自尊的话；10、说话留一线，看破不点破，别人错误再多也不要一票否决；11、不要说“我早就告诉你了”“我就知道会这样”，马后炮式补刀只会徒增别人烦恼；12、不要总爱争个输赢；13、多一点耐心，毕竟来咨询的员工没有你专业，解决员工的问题也是HR的价值所在；14、少一点趾高气扬，千万不要在员工面前表现自己的优越感，尤其是面对一线员工；15、分享荣耀的时候，要提到别人；16、承担责任的时候，要提到自己……
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